Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der GutsyBites-Website und -Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

• Anbieter GutsyBites wird betrieben von Magdalena Paluch (Gutsy Bites), Wilhelmine-Gemberg-Weg 11A, 10179 Berlin, Deutschland.
• Leistungen Wir bieten Gesundheitscoaching, Ernährungsberatung und interaktive Spiele für gesunde Essgewohnheiten.
• Nutzungsvoraussetzungen Coaching-Leistungen und Käufe stehen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung. Unsere kostenlosen Lernspiele (Monster World) dürfen von Kindern mit Einwilligung und unter Aufsicht der Eltern genutzt werden.

Wenn Sie eine Coaching-Sitzung oder Dienstleistung bei uns buchen, kommt mit unserer Bestätigung ein verbindlicher Vertrag zustande.

• Buchungsvorgang Senden Sie Ihre Buchungsanfrage über unsere Website. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Buchung annehmen.
• Verfügbarkeit Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wir informieren Sie, wenn Ihr Wunschtermin nicht verfügbar ist.
• Umbuchung Sie können bis zu 24 Stunden vor Ihrem Termin kostenlos umbuchen.
• Stornierung durch uns In seltenen Fällen müssen wir absagen. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativtermin.

Alle Preise sind klar ausgewiesen und enthalten anfallende Steuern.

• Preisgestaltung Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. MwSt. sofern anwendbar. Wir sind Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG.
• Zahlungsmethoden Wir akzeptieren Zahlung per Überweisung und andere beim Checkout angezeigte Methoden.
• Zahlungszeitpunkt Die Zahlung ist bei Buchungsbestätigung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
• Rechnungen Sie erhalten für alle Zahlungen eine ordnungsgemäße Rechnung.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Buchungsbestätigung).
• Ausübung des Widerrufs Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Widerruf. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
• Folgen des Widerrufs Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel zurück.
• Ausnahme bei Dienstleistungen Wenn Sie verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, schulden Sie ggf. einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen.
• Muster-Widerrufsformular An: GutsyBites, hello@gutsybites.com — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: [Beschreibung der Dienstleistung], bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]. Name des Verbrauchers: [Ihr Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Ihre Adresse]. Datum: [Datum]. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift].

Wir bieten Gesundheitscoaching und Bildungsinhalte an. Bitte beachten Sie Folgendes zu unseren Leistungen.

• Art der Leistungen Unser Coaching ist edukativer und informativer Natur. Es ersetzt keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
• Individuelle Ergebnisse Ergebnisse variieren von Person zu Person. Wir garantieren keine bestimmten Resultate.
• Ihre Verantwortung Konsultieren Sie einen Arzt, bevor Sie wesentliche Änderungen an Ihrer Ernährung oder Lebensweise vornehmen.
• Dienstverfügbarkeit Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, können aber keinen unterbrechungsfreien Zugang zu Online-Diensten garantieren.

Wir übernehmen Verantwortung für unsere Leistungen, jedoch mit angemessenen Einschränkungen.

• Unsere Haftung Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Leichte Fahrlässigkeit Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
• Keine Ausschlüsse Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unbeschränkt.
• Höhere Gewalt Wir haften nicht für Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.

Unsere Inhalte sind geschützt, aber wir respektieren Ihr Eigentum an Ihren eigenen Materialien.

• Unsere Inhalte Alle Website-Inhalte, Spiele, Grafiken und Materialien sind Eigentum von GutsyBites und urheberrechtlich geschützt.
• Ihre Nutzung Sie dürfen unsere Inhalte ausschließlich im Rahmen der normalen Nutzung der Website aufrufen und ansehen. Das Kopieren, Herunterladen, Vervielfältigen, Verbreiten oder anderweitige Weiterverwenden von Inhalten — einschließlich Texten, Bildern, Grafiken, Spiel-Assets und Coaching-Materialien — bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
• Ihre Inhalte Von Ihnen eingereichte Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns eine Lizenz zur Nutzung für unsere Dienste ein.
• Feedback Vorschläge und Feedback können von uns ohne Vergütung genutzt werden.

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. So gehen wir mit Änderungen um.

• Benachrichtigung Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Website-Hinweis mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten.
• Ihre Optionen Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung unserer Dienste vor Inkrafttreten beenden.
• Fortgesetzte Nutzung Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Wir bieten möglicherweise Aktionscodes (Promo-Codes) für Rabatte auf unsere Dienstleistungen an. Die Nutzung unterliegt folgenden Bedingungen.

• Code-Nutzung Aktionscodes können beim Checkout eingegeben werden, um einen Rabatt zu erhalten. Jeder Code hat spezifische Bedingungen einschließlich gültiger Produkte, Rabatthöhe und Gültigkeitszeitraum.
• Gültigkeit & Ablauf Promo-Codes haben Ablaufdaten und können Nutzungslimits haben (z.B. einmalige Nutzung, begrenzte Einlösungen). Abgelaufene oder ausgeschöpfte Codes können nicht eingelöst werden.
• Einschränkungen Sofern nicht anders angegeben, kann nur ein Aktionscode pro Bestellung verwendet werden. Promo-Codes können nicht mit Empfehlungsrabatten oder anderen Angeboten kombiniert werden.
• Nicht übertragbar Promo-Codes haben keinen Barwert und können nicht gegen Geld eingetauscht werden. Codes können wie angegeben persönlich und nicht übertragbar sein.
• Unsere Rechte Wir behalten uns das Recht vor, jeden Promo-Code nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu stornieren oder für ungültig zu erklären, einschließlich bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen.
• Änderungen Wir können Werbeaktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder einstellen. Bestehende gültige Codes bleiben bis zum Ablauf gültig.

Wir bieten ein Freunde-werben-Freunde Empfehlungsprogramm an. Die Teilnahme unterliegt folgenden Bedingungen.

• Teilnahmeberechtigung Nach Abschluss eines Kaufs und Zahlungsbestätigung können Sie einen persönlichen Empfehlungscode erhalten. Empfehlungscodes sind nur für ausgewählte Produkte nach unserem Ermessen verfügbar.
• Funktionsweise Teilen Sie Ihren Code mit Freunden. Wenn diese ihn beim Checkout eingeben, erhalten sie einen Rabatt (Prozentsatz variiert je nach Produkt). Nach deren Zahlungsbestätigung erhalten Sie ein Guthaben für Ihren nächsten Einkauf.
• Code-Gültigkeit Empfehlungscodes verfallen nach einem bestimmten Zeitraum (typischerweise 14 Tage, variiert je nach Produkt). Abgelaufene Codes können nicht eingelöst werden. Codes sind einmalig nutzbar und werden nach Einlösung ungültig.
• Guthaben-Bedingungen Empfehlungsguthaben sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert. Guthaben können nicht gegen Geld eingetauscht werden und werden automatisch auf Ihren nächsten qualifizierenden Einkauf angerechnet.
• Genehmigung & Ablehnung Alle Empfehlungsguthaben erfordern unsere Prüfung und Genehmigung. Wir behalten uns das Recht vor, Empfehlungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu widerrufen oder für ungültig zu erklären, einschließlich bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, Selbstempfehlung oder Verstoß gegen diese Bedingungen.
• Änderungen Wir können das Empfehlungsprogramm jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern, aussetzen oder beenden. Verdientes Guthaben bleibt 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht mit vollem Verbraucherschutz.

• Anwendbares Recht Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• Verbraucherrechte Als EU-Verbraucher profitieren Sie zusätzlich von zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes.
• Streitbeilegung Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind aber stets offen für einvernehmliche Lösungen.
• Online-Streitbeilegung Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt (EU-Verordnung 2024/3228). Eine Liste der Streitbeilegungsstellen ist auf der Website der Europäischen Kommission verfügbar.